外卖送饮料有门道！这里有几个赠品营销的正确玩法【重庆火锅底料厂哪家好】
2021-02-21 20:15:58
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于是，“点外卖送免费饮料”成了他们的一把促销利器火锅底料批发肯定找重庆最出名的火锅底料,重庆火锅底料代加工厂或者重庆火锅底料代工厂，谁知道重庆火锅底料厂哪家好？鱼火锅底料批发和麻辣火锅底料批发在哪里可以批发到?
外卖越来越火爆，从原来的美团，到现在的饿了么等外卖App的兴起，可以看出人们对外卖的依赖程度。总而言之，外卖的出现，给很多人带来了便利。
很多人在点外卖时会发现，除了满减优惠，还会有商家免费赠送的饮料，为什么十几二十几块钱的外卖，还送免费的饮料？
01.点外卖送饮料，商家“花钱买差评”
曾经有篇名为《致外卖，别再给我送廉价饮料了》的文章刷屏网络，文中作者大吐苦水，称每次叫外卖都会收到廉价的饮料，放在办公室里没人喝，攒了一堆扔了又觉得浪费，最后导致他不得不每次点外卖都特意备注商家不要送饮料。
的确，点外卖收到免费饮料似乎成了很多“打工人”的生活日常。
现在好多外卖商家都喜欢在不知会客户的情况下，随机附送一些不知名的饮料，但这种“善意的举动”不仅没有收获好评，反而引发很多顾客的反感情绪：
“太廉价的低端产品，不敢喝”；“我不喜欢喝饮料，扔掉又浪费”、“不会因为送一个饮料而增加对商家的好感“、“总送这些难喝的饮料，能不能送点别的？ ”
更有人怀疑，商家赠送的饮料是过期产品，因为喝起来有一股塑料味。
曾经，很多商家都抱怨：“与其踏实做产品，不如玩玩虚营销，很多所谓的网红，噱头搞得好，不论口味如何，消费者就是买账，自己起早贪黑抓产品、抓质量，客户根本感觉不出“。
面对如今竞争激烈的外卖市场，好的营销手段能瞬间得到市场认同并广泛传播，因此，很多商家意识到，不光要会做产品，更要会推销自己的产品。
于是，“点外卖送免费饮料”成了他们的一把促销利器。
商家这样做的目的，无外乎是想通过赠品来讨好用户，提高消费体验。在我们拿到免费饮料的那一刻，可能会觉得这个服务很贴心，从而对商家产生好感，毕竟商家不送的话，我们也需要单独另点。
最重要的是，这样做能让消费者对这家店记忆深刻，发生长期消费行为。
02.廉价的赠品，千万别送
这种廉价的饮料，这样不痛不痒的活动，一没带来好评，二没带来宣传，没有任何意义，“赠品促销”为何会变成今天的“花钱买差评”？
《细节》里提到：不痛不痒的赠品或优惠，不但无法形成划算感，反而会让消费者产生廉价感，降低他们的支付意愿。同样的道理，外卖商家送饮料，不仅难以实现他们的目的，反而会产生反效果。
赠品可以成本低，但不可以看起来廉价，因为赠品的价值很重要的一点，就在于让顾客看起来有利可图。
营销界有句老话：“客户要的不是便宜，要的是占便宜的感觉”。
商家送饮料是为了让点餐者感觉物超所值，人们总归对免费的东西有好感，商家免费送了饮料，天然对这个商家有好感，也就添加了回头率。
商家想要很多人在收到外卖时看到多出的一瓶饮料，都会感到一种类似于占到便宜的开心感，即使这些小心思很说不得，但没人会拒绝到手的便宜，而顾客在高兴满意的同时自然会给店家好评。
人们往往会珍惜看起来更高级的东西，有价值感的赠品会让你的产品看起来更高级。比如：芝士咔送给顾客的赠品叫做“签语饼”——掰开饼干，内部附有一张写着祝福语的小纸条。这些东西的成本并不高，但顾客潜意识会觉得连赠品都这么有调性，这家店铺的产品应该还不错。
所以，商家千万不能送一些廉价饮料，那些东西在生活中稀松常见，有的人甚至已经产生抵触心理。所以，品牌在做赠品营销时，要选一些溢价能力高的东西，让顾客看起来值，自然而然会产生复购。
廉价的赠品不仅不能为商家加分，还会让自家的产品因此变得廉价，从而拉低顾客体验感，导致店铺复购下降。
03.赠品营销的正确玩法
看到这里，可能有人会觉得，既然送赠品吃力不讨好，那商家干脆别送，省钱又省事。实际上，赠品作为最古老也是最广泛应用的促销工具，优势显著，合格的赠品可以让消费者感觉产品超出预期，从而起到品牌宣传、保持顾客忠诚度等作用。
那么，正确的赠品营销究竟应该怎么做？
①以“仪式感”，提升“体验感”
许多人选择吃外卖是为了节省时间，但即使在生活节奏日益加快的今天，吃也是人生头等大事，不可马虎。因此通过一些品类齐全的小赠品，可以唤起顾客沉寂已久的仪式感，获得更加舒适的用餐体验。
比如，某小龙虾品牌的附赠品里面就有桌布这一周到的赠品，除此之外，他们的附赠品里面还有餐前清洁湿巾、餐后除味湿巾、男女不同尺寸的一次性手套、围裙式垃圾袋等，让一顿外卖也有周到的仪式感，用餐体验立马up up！在外卖顾客争夺战中，一定要细心体察每位顾客的个人化需求。
②因“场景”制宜，满足个性化需求
商家可以根据季节作出一定的调整。比如，在冬天商家可以送一份自制银耳汤，夏天送冰镇解暑绿豆汤等等，这些高相关度的赠品不仅可以满足用餐需求，还更能抓住顾客的心。
此外，商家也可以根据当天天气附上暖心小纸条，这样顾客在订外卖时会多一份额外的期待，赢得满满的好感。
③节日热度，能“蹭”就“蹭”
节日热点是最好的营销时机，商家可以在每一个重要节日附送具有节日象征性的赠品，比如儿童节的零食，中秋节的月饼，万圣节的糖果等等。
去年圣诞节，“差一碗鸡汤饭”的店铺员工，就在当天的饿了么外卖中玩转了一次惊喜节日红包营销，让顾客收获意外的惊喜。这些赠品成本不高，不仅增加了店铺产品的价值，同时还让很多顾客在节日前产生特定的期待，从而增加店铺复购率。
④“区别”对待，差异赠送
商家可以运用智能统计技术，精准测算每个用户点外卖的频次，确定用户画像，从而把店铺的忠实顾客统计起来并且进行差异化增送。比如对于那种经常点外卖的忠实顾客，可以优先赠送更加精美贵重的赠品，既是感恩回馈又能维系其忠诚度。
有一家寿司外卖店，给老顾客赠送了一整瓶寿司酱油，告诉顾客：这件小礼品是为了感谢顾客对小店的长期关注，并不是所有人都可以得到。如此依赖，使顾客对商家产生更加强烈的认同感，提高复购率。
⑤直接送钱，让消费者“占便宜”
送现金的策略很高明，收到现金的消费者收获惊喜，会忍不住发圈、发博。虽说这个额外的成本很可能是菜品提价抵消的，但对于消费者来说意义却不同，他们更容易接受这种直接的好处。
总之，做赠品营销一定要明确目的，聪明的时机和合理的理由对赠品来说更加重要，千万不要让收到的用户无感和摸不着头脑。